Política de reembolso

Como cada joya es única y hecha a mano, evaluamos cada cambio con dedicación.

Realizamos cambios de producto por falla de fabricación o porque el modelo o color no era lo que esperabas. Solo aceptamos cambios de productos sin uso, dentro de las primeras 48 horas de recibido tu pedido.

Para solicitar un cambio, escríbenos por Instagram (@betinastudio_) o por el formulario de Contacto, con fotos del producto sin uso, y espera nuestra confirmación antes de continuar con el proceso.

Se realiza un solo cambio por pedido. Los costos de envío del cambio (devolución del producto y envío del nuevo) corren por cuenta del cliente.

No aceptamos devoluciones del producto ni devoluciones de dinero.

Las piezas personalizadas o hechas a pedido no tienen cambio ni devolución, salvo falla de fabricación.